Royalkestot
Kolmisen vuotta kestovaippojen parissa toiminut yritys on
keskittynyt lähes verkkokauppaan. Asiakkaamme tilaavat
vakiotuotteet verkkokauppaohjelmiston avulla ja tilaustyöt
pääsääntöisesti sähköpostilla.
Aikaisemmin yritys on toiminut myös mm. kotipalveluiden
parissa. Yrityksemme Royal ompelu- ja kotipalvelut on perustettu
1998. Fyysinen myymälä löytyy Porista pajan
yhteydestä, josta löytyy kattava valikoima vaippatuotteita
sekä tarvikkeita ja kankaita, niille joita ompelukärpänen
on päässyt puraisemaan. Yritys on esillä myös
alan tapahtumissa kertomassa kuulumisista ja uusista tuotteista.
Kotimaisuus on yrityksen yksi tärkeimpiä arvoja
omissa tuotteissamme, mutta tuotteita löytyy myös
ulkomaisilta valmistajilta asiakkaiden toiveiden mukaisesti.
Idea verkkokaupasta tuli asiakkailtamme. Ensimmäiset
kokeilukappaleet myytiin käsistä ja nopeasti oli
päätettävä tarttuako tähän tilaisuuteen
mahdollisena työpaikkana. Verkkokaupan perustaminen on
kannattanut. Alkuun valitsimme sen verkkokaupparatkaisun joka
löytyi ensimmäisenä sivustoja selattuamme.
Ohjelma oli kuitenkin silloin työläs ja tuotteiden
päivittäminen vei kohtuuttomasti aikaa muulta yritystoiminnalta.
Myös rajoituksia oli enemmän. Laskutuskin piti hoitaa
erillisellä ohjelmalla. Olisimmepa jo silloin löytäneet
Valmiskaupan...
Vaihto Valmiskauppaan tuli tarpeeseen. Olemme käyttäneet
Valmiskauppaa nyt viime kesästä alkaen ja olemme
olleet todella tyytyväisiä. Tuotteiden päivittäminen
on helppoa ja ennenkaikkea nopeaa monipuolisten valikoiden
avulla. Ei tarvita edes aikaisempaa kokemusta kotisivujen
tekemisestä. Alkuun kyselimme muutaman kerran neuvoja
ja ystävällinen helpposti ymmärrettävä
vastaus tuli lähes samantien sähköpostiin.
Asiakaspalvelu on ollut ensiluokkaista myös keltanokalle,
tarvittaessa asioita on väännetty vaikka rautalangasta.
Valmiskauppiaita ollaan halukkaita auttamaan kaikenlaisissa
ongelmatilanteissa.
Verkkokaupan myynti on alkanut hyvin pienestä, alkuun
hankittiin vain metri kangasta ja siitä ommeltiin varastoon
muutama vaippa. Varastoja on kasvatettu kysynnän mukaan
ja samalla laajennettu tuotevalikoimaa. Tällä hetkellä
valikoimassamme on vaippojen, lastenhoitotarvikkeiden, kankaiden
ja kantoreppujen lisäksi kotimaisia lasten vaatteita
sekä ekologisia pesuaineita ja hygieniatuotteita. Valikoima
kasvaa jatkuvasti, joten koskaan ei tiedä mitä meiltä
löytyy jo ensi kuussa. Myynti on tuplaantunut verkkokauppaohjelmiston
vaihtamisen jälkeen ja yrittäjän aika ei mene
enää jatkuvaan sivujen päivittämiseen
kuten aikasemmin. Säästynyt aika on voitu käyttää
hyödyllisemmin tuotekehittelyyn ja perheen kanssa puuhailuun.
Liikevaihto ylittänee tänä vuonna 6 numeroisen
luvun vuositasolla. Verkkokaupan kautta myynnistämme
tulee yli puolet. Markkinointimme on ollut hyvin pientä
keskittyen alan pieniin julkaisuihin. Hyvin hoidetut asiakassuhteet
ovat poikineet meille koko joukon uusia asiakkaita.Kasvumme
on ollut kuin lumipallo-ilmiö. Verkkokauppamme löytyy
hyvin myös hakukoneista ilman erillisiä sopimuksia
kalliiden hakukonepalveluiden kanssa.
Valmiskauppa ohjelmisto on ollut toimintavarma. Asiakaspalvelu
toimii hyvin ja moitteetta, uusia ominaisuuksia ohjelmisoon
saadaan jatkuvasti. Tuotekehitysideat otetaan Valmiskaupassa
tosissaan. Tulee tunne että meitä valmiskauppiaita
arvostetaan ja vaikka idea olisi kovinkin pieni se voi helpottaa
paljonkin päivitystyötä ja vähentää
turhaa edestakaisin selailua.
Tulevaisuudessa aiomme jatkaa Valmiskaupan parissa. Helppo,
selkeä paketti, johon saa liitettyä helposti myös
erilaiset maksutavat. Kun kaikki oleellinen on helposti samassa
paketissa ja vielä helppokäyttöisesti emme
näe mitään syytä vaihtaa Valmiskauppaa
muuhun ratkaisuun. Valmiskaupan päivityksetkin sisältyvät
hintaan, toisin kuin osto-ohjelmilla, joilla ohjelmisto käy
nopeasti vanhanaikaisiksi tekniikan kehittyessä.
Valmiskaupan käyttö on lisännyt myös
yrittäjän vapaa-aikaa ja poistanut monia päällekkäisiä
toimintoja mm. laskutuksen osalta. Suosittelen lämpimästi
kaikille uusille verkkokauppiaille ja erityisesti niille vanhoille
konkareille, jotka miettivät helpomman verkkokaupan hankintaa.
Hinta ja laatusuhde on enemmän kuin kohdallaan.
Jonna Nevanen
Royalkestot
|
